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在广州市地区使用12315平台投诉却搜索不到商家时，您不必担忧，还有其他有效的投诉方式可供选择。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者拥有向有关部门投诉的权利。若未能及时处理投诉，可能会致使您的合法权益受损，难以获得应有的赔偿。
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当您在12315平台上搜索不到商家信息时，建议您采取以下步骤：首先，妥善保存好购物相关的证据，例如发票、聊天记录等；其次，尝试通过其他途径查询商家的信息，比如访问企业信用信息网；最后，如果依然无法找到商家信息，您可以前往当地的消费者委员会进行现场投诉，或者拨打110报警，请求警方协助调查处理此事。
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对在12315平台无法搜索到商家的情况，您可以考虑采取线下投诉或报警的方式。在做出选择时，请确保您已掌握了充分的证据，如果证据确凿，直接拨打110报警可能会更加高效。这样既能保护您的权益，也能促使问题得到迅速解决。
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