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为了维护您的合法权益，拨打12315进行投诉是一个可行的选择。具体操作步骤如下：首先，收集好购买凭证、与商家的沟通记录等相关证据；其次，通过拨打12315热线电话或访问12315官方网站提交您的投诉；最后，耐心等待消费者协会的介入调解或处理。如果调解未能达成一致，您可以考虑采取进一步的法律行动来维护自己的权益。
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对商家拒绝退款的情况，您可以考虑采取多种处理方式，其中拨打12315投诉是重要一环。首先，尝试与商家进行友好协商，若协商无果，则应果断拨打12315热线或在线提交投诉。若投诉仍未能解决问题，您可以考虑采取法律途径。在选择处理方式时，请权衡效率与成本，优先尝试那些既快速又有效的方法。
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您可以拨打12315进行投诉处理。按照《消费者权益保护法》的规定，若商家无合理理由拒绝您的退款请求，您完全有权利向消费者协会提出投诉。不及时采取行动可能会导致您的权益受到损害，同时也会纵容不良商家的行为。因此，拨打12315是一个积极且有效的维权途径。